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Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación tienen como objeto regular tanto la navegación a través de la Tienda Online www.wookids.es como la adquisición de cualquiera de los productos en ella ofertados; suponen la aceptación sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las cláusulas descritas. Wookids se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación en cualquier momento y sin aviso previo al Usuario, mediante la publicación de estas modificaciones a través del Sitio Web www.wookids.es. Wookids se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) descrita en el Sitio Web www.wookids.es. En caso de existir errores o información inexacta en el Sitio Web sobre cualquier precio, producto o la descripción del mismo y que haya motivado de forma directa la contratación del Usuario, éste tendrá derecho a revocar su compra sin ningún coste.

Del Usuario:

● Actuar lealmente y de buena fe en todas su relaciones con el prestador del servicio.

● Proporcionar datos ciertos y exactos durante su relación con el prestador del servicio.

● Realizar el pago de las cantidades correspondientes a las operaciones realizadas y de los gastos de envío en el tiempo y formas indicadas por Wookids.

● Utilizar de forma correcta y en conformidad con la legislación vigente el Sitio Web wookids.es para realizar operaciones prestadas por Wookids, así como no permitir el uso por terceros no autorizados de estas herramientas.

● Colaborar y poner en conocimiento de Wookids aquellas informaciones, especialmente de tipo técnico, a las que tenga acceso en el ejercicio de sus operaciones y que pudiesen afectar o perjudicar de forma alguna a la integridad del servicio prestado por Wookids a sus socios, colaboradores, proveedores, otros usuarios o terceros; así como a las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación.

● El Usuario no podrá ceder su Cuenta de Usuario ni revender a terceros los productos de Wookids.

De Wookids:

● Actuar lealmente y de buena fe en todas sus relaciones con el Usuario.

● Proporcionar al Usuario toda la información necesaria para el buen desarrollo del servicio.

● Entregar los productos de las operaciones solicitadas por el usuario dentro del plazo y en la forma adecuada indicados en la propia oferta comercial, según la elección del Usuario e indicado en la confirmación de compra.

● Efectuar el mantenimiento y desarrollo del Sitio Web u otras herramientas necesarias siempre que sean a instancias de Wookids.

● Comunicar al Usuario cualquier modificación en las condiciones en la prestación del servicio que puedan afectar tanto de forma directa como indirecta, la entrega de los productos solicitados por el usuario.

a) Acceso a la Cuenta de Usuario:

Después del registro del Usuario a través del Sitio Web www.wookids.es, el Usuario obtendrá sus datos de identificación (nombre de usuario y contraseña) de acceso y gestión en su Cuenta de Usuario, desde la que podrá realizar online las adquisiciones de los productos de Wookids. El nombre de usuario se vinculará siempre con una cuenta de correo electrónico válida y actualizada, siendo responsabilidad del Usuario la comunicación al prestador del servicio de cualquier incidencia que pudiera afectar a esta cuenta de correo electrónico o al servicio. El Usuario será el único responsable de escoger e indicar una contraseña suficientemente segura, así como de mantener la confidencialidad de la misma no cediéndola ni comunicándola a terceros no autorizados Wookids no podrá considerarse responsable del acceso no autorizado a la cuenta de usuario por parte de terceros, ni de las acciones que estos puedan realizar a través de la misma, así como tampoco de la pérdida o sustracción de esta por terceros. Referente a eso, el Usuario se compromete a llevar a cabo todas las acciones necesarias para salvaguardar la confidencialidad de sus datos de identificación, acceso y gestión en su Cuenta de Usuario, uso de firewall, antivirus, etc.

b) Gestión de la Cuenta de Usuario

El Usuario, accediendo mediante su nombre de usuario y contraseña, podrá gestionar a través de su Cuenta de Usuario todas las operaciones disponibles relacionadas con el servicio. - Información personal: El Usuario podrá consultar y/o modificar en todo momento su información personal vinculada a su cuenta. Cualquier información introducida deberá ser cierta y exacta, en caso contrario Wookids se reserva el derecho a cancelar la Cuenta de Usuario que contenga datos fraudulentos, inexactos o ficticios. - Información relativa a las compras y operaciones realizadas: Todas las transacciones realizadas por el Usuario se reflejarán en su Cuenta de Usuario, que podrá consultar en cualquier momento. - Activación y desactivación de la recepción de la Newsletter: El Usuario podrá modificar en cualquier momento la configuración relativa a la suscripción a la Newsletter de Wookids con la información comercial sobre sus productos, novedades, ofertas y servicios.

Las tarifas de los productos ofertados en el Sitio Web www.wookids.es se expresarán en euros e incluirán el IVA. Los precios vigentes en el momento de contratación de los productos de Wookids podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al abono de los mismos, a través del Sitio Web www.wookids.es, durante el procedimiento de contratación de los servicios a través de la Cuenta de Usuario y en el e-mail de confirmación de compra del pedido. El pago de las operaciones realizadas a través de wookids.es podrán realizarse a través de los siguientes medios:

a) Tarjeta de crédito o débito a través de TPV desarrollado por www.wookids.es.

b) Transferencia bancaria a la cuenta de Wookids como titular y habilitada para tales efectos.

Los envíos de los productos adquiridos a través del Sitio Web ww.wookids.es al domicilio del Usuario se realizarán por mensajería a través de la compañía de transporte SEUR y otros. En caso de disponer de existencias (indicado previamente en el producto), la entrega del pedido se realizará de 2 a 3 días después del pago del pedido, con posibilidad de entrega urgente a cargo del usuario, este deberá contactar con Wookids, vía correo electrónico contacto@wookids.es. Los portes, para envíos dentro de la península, irán a cargo de Wookids únicamente a partir de 100 euros en accesorios. Para compras de accesorios que sean inferiores a los importes mencionados anteriormente, los gastos de envío serán de 9 euros por pedido.

Para los envíos a las Islas Baleares los gastos de envío serán de 19.95 euros para todos los envíos de accesorios, en caso de disponer de stock. En caso de disponer de existencias (indicado previamente en el producto), la entrega del pedido se realizará de 4 a 5 días una vez realizado el pago del pedido.

Los gastos de envío para los muebles serán calculados en el momento de la compra;

Para envíos a las islas Canarias se deberá contactar con Wookids, vía correo electrónico contacto@wookids.es o bien por teléfono +34 93 731 62 49. En caso de no disponer de existencias de un producto, se indicará en el mismo con la etiqueta “Plazo de entrega: Contacta con nosotros ” el usuario deberá enviar un email a Wookids, haciendo clic en la etiqueta o bien vía correo electrónico contacto@wookids.es para consultar los plazos de entrega

En caso de que Wookids se vea imposibilitado de entregar el producto, tanto de forma provisional fuera del plazo estipulado en el punto 5 o de forma definitiva por quedar el producto fuera de catálogo o stock, el Usuario será debidamente informado y podrá escoger entre solicitar la cancelación del pedido, con la consiguiente devolución del importe abonado del producto, o bien efectuar un cambio para un producto de iguales características; solicitándolo por escrito a Wookids en la dirección contacto@wookids.es

a) Si el producto recibido por el Usuario no le satisface, este podrá solicitar su devolución a Wookids en los 14 días hábiles posteriores a su recepción, enviando el producto en perfectas condiciones junto con sus embalajes originales (de lo contrario el bien sufrirá una depreciación), previa comunicación a Wookids en el teléfono +34 93 731 62 49 o en la dirección contacto@wookids.es En este caso, el importe íntegro de la compra será reembolsado. No obstante en caso de que el usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, será el Usuario quien asuma los costes del transporte por devolución, mientras que Wookids no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

b) En caso de que el producto recibido sea defectuoso de forma visible y clara, sin manipulación de los embalajes por el propio Usuario, o erróneo, el Usuario podrá solicitar su sustitución por el mismo artículo o referencia mediante comunicación a Wookids en el teléfono +34 93 731 62 49 o en la dirección contacto@wookids.es. En este caso, los gastos de transporte tanto de la devolución como del nuevo envío correrán a cargo de Wookids.

c) En caso de que Wookids se vea imposibilitado para entregar el producto, de forma definitiva o fuera del plazo estipulado en el punto 5, el usuario será debidamente informado y podrá escoger entre cancelar el pedido, con la consiguiente devolución del importe abonado por el producto, o bien efectuar un cambio por un producto de iguales características, indicándolo a Wookids en el teléfono +34 93 731 62 49 o en la dirección contacto@wookids.es

Los reembolsos, después de la comprobación por Wookids de la mercancía devuelta, serán efectuados en la misma forma de pago escogida por el Usuario y antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento por parte del Usuario, mediante el formulario de desistimiento. Wookids se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, en el caso de que sea Wookids quien recoja los productos. 

La garantía de los productos ofertados por BARRUTOYS IBERIA S.L a través de su marca Wookids será de dos años. Wookids responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo máximo de dos años después de la entrega del producto. El Usuario deberá informar a Wookids de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los contenidos (incluyendo, pero no de forma exclusiva, textos, logotipos, marcas, código fuente y programación) del Sitio Web www.wookids.es están protegidos por la legislación de propiedad industrial e intelectual vigente y cualquier otra normativa aplicable. La explotación legítima de los mismos corresponden exclusivamente a Wookids o a sus licenciadores, quedando totalmente prohibida la reproducción y/o distribución total o parcial de cualquier tipo de contenido por parte del Usuario y/o terceros de no existir autorización expresa por parte de Wookids facultando o permitiendo la difusión de los mismos. Queda prohibida la inclusión de links o hiperenlaces con fines comerciales y/o mercantiles en Sitios Webs ajenos a Wookids y que dirijan hacia sus productos o servicios sin autorización previa por parte de Wookids. Referente a eso, Wookids declara no tener vinculación alguna con estos Sitios y por tanto no se podrá considerar responsable de los contenidos de estos Sitios Web, sus actividades, contenidos o servicios.

Wookids realizará el máximo esfuerzo para prestar servicio en las mejores condiciones para el Usuario garantizando una prestación del mismo de forma leal y de buena fe. No obstante, el Usuario entiende que existen determinados factores fuera del control de Wookids que podrían provocar interrupciones o modificaciones en el servicio. El Usuario entiende que Wookids no asumirá ninguna responsabilidad referente a eso, por tanto el usuario exime de forma expresa a Wookids de cualquier responsabilidad, en particular en los siguientes supuestos : a) Fuerza mayor o cualquier otro supuesto ajeno a la actividad o control de Wookids. b) Aquellos supuestos imputables al propio Usuario, como pueden ser la pérdida de los Datos de Acceso o Identificación (login y password) y acceso por cuenta de terceros no autorizados, error en la introducción de datos, contratación de servicios por parte del Usuario. c) Daños causados por la utilización ilícita, fraudulenta en vulneración de las presentes Condiciones de Uso y Contratación por parte del Usuario, de las que el Usuario será el único responsable, reservándose Wookids el derecho a informar a las Autoridades o Tribunales competentes sobre estas. d) Aquellos supuestos en los que la información mostrada o transmitida a través del Sitio Web www.wookids.es resulte inexacta, errónea o no actualizada. El Usuario será el único responsable de comprobar las Condiciones de Uso y Contratación, así como las demás condiciones de pago y entrega de los productos adquiridos, con anterioridad a la conclusión de la compra de cada producto.

En cumplimiento de lo dispuesto en la ley 15/1999 de Protección de Datos Personales (LOPD) Wookids como responsable del/los fichero/s, informa que los datos personales que el Usuario nos facilitará durante toda su relación con nuestra, incluida su dirección de e-mail y todos aquellos datos personales y/o económicos incluidos en su historial de Usuario a los que podamos acceder durante la relación establecida, serán tratados de un/os fichero/s debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y en conformidad con lo establecido en la legislación vigente. La finalidad de la información recogida en nuestros ficheros es la de prestar servicios de compraventa y envío de productos y servicios ofrecidos por Wookids a través del Sitio Web www.wookids.es. El acceso a sus datos personales será efectuado por personal autorizado y sujeto así mismo a una obligación de secreto, los mismos se tratarán en conformidad con la LOPD 15/1999 así como del Real Decreto 1702/2007 en su desarrollo, no pudiéndose utilizar en ningún caso para finalidades diferentes de las aquí autorizadas ni con fines comerciales ni publicitarios. Sus datos no serán cedidos en ningún caso a terceras partes. De la misma manera, el Usuario podrá otorgar su consentimiento de forma voluntaria para la recepción de información comercial por vía electrónica (Newsletter), pudiendo revocar en cualquier momento este consentimiento a través del procedimiento habilitado a tales efectos en la Cuenta de Usuario. Así mismo, el Usuario podrá dirigirse a Wookids para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de revocar el consentimiento prestado, por medio de una solicitud escrita y firmada, incluyendo el nombre, apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, copia del DNI o documento identificativo análogo y qué derecho es el ejercido; dirigida a la dirección de e-mail contacto@wookids.es o bien a la dirección postal: BARRUTOYS IBERIA S.L C/ Rutlla 35-37, 08221 de Terrassa (Barcelona)

La legislación aplicable para dirimir cualquier cuestión relativa a la aplicación e interpretación de las presentes Condiciones de Uso y Contratación será la española. En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso y Contratación fuese declarada inválida o quedase obsoleta, el resto de las mismas seguirán surtiendo efecto y continuarán vigentes. En este caso, la cláusula será reemplazada por otra similar que llegue al objetivo de la original. El Cliente se somete voluntariamente, renunciando de forma expresa a su propio fuero si lo tuviese, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Las restricciones respecto al usuario contempladas en el artículo 12.1, incluirán al menos la edad mínima o máxima de los usuarios de los juguetes y, en su caso, su capacidad y su peso máximo o mínimo, así como la necesidad de asegurarse de que el juguete se utilice únicamente bajo la supervisión de adultos.

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