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Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales d'utilisation et de contrat ont pour objet de réglementer la navigation dans la boutique en ligne www. wookids.es et l'acquisition de l'un des produits qui y sont proposés ; elles impliquent l'acceptation sans réserve par l'utilisateur de chacune des clauses décrites. Wookids se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation et de contrat à tout moment et sans préavis à l'utilisateur, en publiant ces modifications sur le site Web www. wookids.es. Wookids se réserve le droit de modifier l'offre commerciale (produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) décrite sur le site Web www. wookids.es. En cas d'erreurs ou d'informations inexactes sur le site Web concernant un prix, un produit ou une description de produit et ayant directement motivé la conclusion d'un contrat par l'utilisateur, ce dernier aura le droit de révoquer son achat sans frais.

De l'utilisateur :

● Agir loyalement et de bonne foi dans toutes ses relations avec le prestataire de services.

● Fournir des données vraies et exactes au cours de leur relation avec le prestataire de services.

● Effectuer le paiement des montants correspondant aux opérations effectuées et aux frais d'expédition dans les délais et formes indiqués par Wookids.

● Utiliser correctement et conformément à la législation en vigueur le site Web wookids.es pour effectuer les opérations fournies par Wookids, ainsi que ne pas permettre l'utilisation par des tiers non autorisés de ces outils.

● Collaborer et informer Wookids de toute information, notamment de nature technique, à laquelle elle a accès dans l'exercice de ses opérations et qui pourrait affecter ou porter atteinte de quelque manière que ce soit à l'intégrité du service fourni par Wookids à ses partenaires, employés, fournisseurs, autres utilisateurs ou tiers ; ainsi qu'aux dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation et de contractualisation.

● Vous ne pouvez pas céder votre compte d'utilisateur ni revendre les produits Wookids à des tiers.

De Wookids :

● Agir loyalement et de bonne foi dans toutes ses relations avec l'utilisateur.

● Fournir à l'Utilisateur toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du service.

● Livrer les produits des opérations demandées par l'Utilisateur dans le délai et de la manière appropriée indiqués dans l'offre commerciale elle-même, selon le choix de l'Utilisateur et indiqué dans la confirmation d'achat.

● Effectuer la maintenance et le développement du site Internet ou d'autres outils nécessaires, pour autant qu'ils soient à la demande de Wookids.

● Communiquer à l'Utilisateur tout changement dans les conditions de la prestation du service qui pourrait affecter, tant directement qu'indirectement, la livraison des produits demandés par l'Utilisateur.

a) Accès au compte d'utilisateur :

Après l'inscription de l'utilisateur sur le site www.wookids.es, l'utilisateur obtiendra ses données d'identification (nom d'utilisateur et mot de passe) pour l'accès et la gestion de son compte utilisateur, à partir duquel il pourra effectuer des achats en ligne de produits Wookids. Le nom d'utilisateur sera toujours lié à un compte de courrier électronique valide et mis à jour, étant la responsabilité de l'utilisateur de communiquer au fournisseur de services tout incident qui pourrait affecter ce compte de courrier électronique ou le service. L'utilisateur est seul responsable du choix et de l'indication d'un mot de passe suffisamment sûr, ainsi que du maintien de la confidentialité de celui-ci, de ne pas le transférer ou le communiquer à des tiers non autorisés. Wookids ne peut être tenu responsable de l'accès non autorisé au compte d'utilisateur par des tiers, ni des actions qu'ils peuvent effectuer par le biais de celui-ci, ni de la perte ou du vol de celui-ci par des tiers. À cet égard, l'utilisateur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour préserver la confidentialité de ses données d'identification, l'accès et la gestion de son compte utilisateur, l'utilisation de pare-feu, d'antivirus, etc.

b) Gestion des comptes utilisateurs

L'utilisateur, accédant par son nom d'utilisateur et son mot de passe, pourra gérer par son compte d'utilisateur toutes les opérations disponibles liées au service. - Informations personnelles : L'utilisateur peut à tout moment consulter et/ou modifier ses informations personnelles liées à son compte. Toute information saisie doit être vraie et exacte, sinon Wookids se réserve le droit d'annuler le compte d'utilisateur contenant des données frauduleuses, inexactes ou fictives. - Informations concernant les achats et les transactions effectués : Toutes les transactions effectuées par l'utilisateur seront reflétées dans le compte de l'utilisateur, qui peut être consulté à tout moment. - Activation et désactivation de la réception de la Newsletter : L'utilisateur peut modifier à tout moment la configuration relative à l'abonnement à la Newsletter de Wookids avec des informations commerciales sur ses produits, nouvelles, offres et services.

Les prix des produits proposés sur le site web wookids.es sont exprimés en euros et incluent la TVA. Les prix en vigueur au moment de la souscription des produits Wookids peuvent être consultés à tout moment et avant le paiement de ceux-ci, à travers le site web www.wookids.es, pendant la procédure de souscription des services à travers le compte d'utilisateur et dans l'e-mail de confirmation de la commande. Le paiement des opérations effectuées à travers wookids.es peut être effectué par les moyens suivants :

a) Carte de crédit ou de débit via le TPV développé par www.wookids.es.

b) Virement bancaire sur le compte de Wookids en tant que titulaire et activé à ces fins.

Les expéditions des produits achetés sur le site ww.wookids.es au domicile de l'utilisateur seront effectuées par courrier par l'intermédiaire de l'entreprise de transport SEUR et autres. En cas de disponibilité du stock (préalablement indiqué sur le produit), la livraison de la commande sera faite de 2 à 3 jours après le paiement de la commande, avec la possibilité d'une livraison urgente par l'utilisateur, cela devrait contacter Wookids, via l'e-mail contacto@wookids.es. Les frais de port, pour les envois à l'intérieur de la péninsule, ne seront facturés à Wookids qu'à partir de 100 euros d'accessoires. Pour les achats d'accessoires inférieurs aux montants mentionnés ci-dessus, les frais de port seront de 9 euros par commande.

Pour les envois à destination des îles Baléares, les frais de port seront de 19,95 euros pour tous les envois d'accessoires, s'ils sont disponibles en stock. En cas de disponibilité du stock (préalablement indiqué sur le produit), la livraison de la commande prendra 4 à 5 jours après le paiement de la commande.

Les frais d'expédition des meubles seront calculés au moment de l'achat ;

Pour les expéditions vers les îles Canaries doit contacter Wookids, via l'e-mail contacto@wookids.es ou par téléphone +34 93 731 62 49. En cas de ne pas avoir en stock d'un produit, il sera indiqué dans le même avec l'étiquette "Délai de livraison : Contactez-nous" l'utilisateur doit envoyer un e-mail à Wookids, en cliquant sur l'étiquette ou via l'e-mail contacto@wookids.es pour vérifier les délais de livraison

Dans l'hypothèse où Wookids ne serait pas en mesure de livrer le produit, soit provisoirement en dehors du délai prévu au point 5, soit définitivement en raison d'une rupture de catalogue ou de stock, l'Utilisateur en sera dûment informé et pourra choisir de demander l'annulation de la commande, avec le remboursement conséquent du montant payé pour le produit, ou de procéder à un échange contre un produit de caractéristiques équivalentes ; en faisant la demande par écrit à Wookids à l'adresse contacto@wookids.es.

a) Si le produit reçu par l'Utilisateur n'est pas satisfaisant, il pourra demander son retour à Wookids dans un délai de 14 jours ouvrables après sa réception, en envoyant le produit en parfaites conditions avec son emballage d'origine (sinon le bien subira une dépréciation), en communiquant préalablement à Wookids par téléphone +34 93 731 62 49 ou à l'adresse contacto@wookids.es. Dans ce cas, le montant total de l'achat sera remboursé. Toutefois, dans le cas où l'utilisateur aurait expressément choisi un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire, moins coûteux, ce sera l'utilisateur qui assumera les frais de transport de retour, Wookids n'étant pas tenu de rembourser les frais supplémentaires qui en découlent.

b) Si le produit reçu est visiblement et clairement défectueux, sans manipulation de l'emballage par l'utilisateur, ou erroné, l'utilisateur peut demander son remplacement par le même article ou la même référence en contactant Wookids au +34 93 731 62 49 ou à contacto@wookids.es. Dans ce cas, les frais de transport, tant pour le retour que pour le nouvel envoi, seront pris en charge par Wookids.

c) Dans le cas où Wookids ne serait pas en mesure de livrer le produit, définitivement ou en dehors du délai stipulé au point 5, l'utilisateur sera dûment informé et pourra choisir d'annuler la commande, avec le remboursement conséquent du montant payé pour le produit, ou de procéder à un échange contre un produit de caractéristiques équivalentes, en l'indiquant à Wookids au téléphone +34 93 731 62 49 ou à l'adresse contacto@wookids.es.

Les remboursements, après vérification par Wookids des biens retournés, seront effectués dans le même mode de paiement choisi par l'utilisateur et dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle l'utilisateur a été informé de la décision de rétractation par l'utilisateur, par le biais du formulaire de rétractation. Wookids se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits, ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni une preuve du retour des produits, dans le cas où Wookids récupère les produits. 

La garantie des produits offerts par BARRUTOYS IBERIA S.L. à travers sa marque Wookids sera de deux ans. La responsabilité de Wookids est engagée pour tout défaut de conformité qui pourrait survenir dans un délai maximum de deux ans après la délivrance du produit. L'Utilisateur doit informer Wookids du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir eu connaissance

Les contenus (y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les logos, les marques, le code source et la programmation) du site www.wookids.es sont protégés par la législation en vigueur en matière de propriété industrielle et intellectuelle et par toute autre réglementation applicable. L'exploitation légitime de la même correspondent exclusivement à Wookids ou ses concédants de licence, étant totalement interdite la reproduction et / ou la distribution totale ou partielle de tout contenu par l'utilisateur et / ou des tiers sans la permission expresse de Wookids autorisant ou permettant la diffusion de la même. Il est interdit d'inclure des liens ou des hyperliens à des fins commerciales et/ou d'exploitation commerciale sur des sites web extérieurs à Wookids et dirigeant vers leurs produits ou services sans l'autorisation préalable de Wookids. A cet égard, Wookids déclare n'avoir aucun lien avec ces sites et ne peut donc être tenu pour responsable du contenu de ces sites, de leurs activités, de leur contenu ou de leurs services.

Wookids s'efforcera de fournir le service dans les meilleures conditions pour l'Utilisateur, en garantissant un service équitable et de bonne foi. Toutefois, l'utilisateur comprend qu'il existe certains facteurs indépendants de la volonté de Wookids qui peuvent entraîner des interruptions ou des modifications du service. L'Utilisateur comprend que Wookids n'assumera aucune responsabilité à cet égard, par conséquent l'Utilisateur exonère expressément Wookids de toute responsabilité, en particulier dans les cas suivants : a) Force majeure ou tout autre événement indépendant de l'activité ou du contrôle de Wookids. b) Les cas imputables à l'Utilisateur lui-même, tels que la perte des données d'accès ou d'identification (login et mot de passe) et l'accès par des tiers non autorisés, l'erreur dans la saisie des données, le contrat de services par l'Utilisateur. c) Les dommages causés par l'utilisation illicite, l'utilisation frauduleuse en violation des présentes conditions d'utilisation et de contrat par l'utilisateur, pour lesquels l'utilisateur sera seul responsable, réservant à Wookids le droit d'informer les autorités ou les tribunaux compétents à ce sujet. d) Les cas dans lesquels les informations affichées ou transmises par le biais du site www.wookids.es sont inexactes, erronées ou non actualisées. L'utilisateur est seul responsable de la vérification des conditions d'utilisation et de contrat, ainsi que des autres conditions de paiement et de livraison des produits achetés, avant la conclusion de l'achat de chaque produit.

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), Wookids, en tant que responsable du fichier, signale que les données personnelles que l'utilisateur nous fournira tout au long de sa relation avec nous, y compris votre adresse électronique et toutes les données personnelles et/ou économiques incluses dans votre historique d'utilisateur auxquelles nous pouvons accéder au cours de la relation établie, seront traitées à partir d'un fichier dûment enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données et conformément aux dispositions de la législation en vigueur. Les renseignements recueillis dans nos fichiers ont pour but de fournir des services d'achat et de vente et d'expédition de produits et de services offerts par Wookids par le biais du site Web www.wookids.es. L'accès à vos données personnelles sera effectué par le personnel autorisé et également soumis à une obligation de secret, elles seront traitées conformément à la LOPD 15/1999 et au décret royal 1702/2007 dans son développement, ne pouvant en aucun cas être utilisées à des fins autres que celles autorisées ici ou à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. De même, l'utilisateur peut donner volontairement son consentement pour recevoir des informations commerciales par voie électronique (Newsletter), en pouvant révoquer ce consentement à tout moment par la procédure activée à cet effet dans le compte utilisateur. De même, l'utilisateur peut s'adresser à Wookids pour exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, ainsi que le droit de révoquer le consentement donné, au moyen d'une demande écrite et signée, comprenant le nom, le prénom, l'adresse aux fins de notification, la copie de la carte d'identité ou d'un document d'identification similaire et le droit exercé ; envoyée à l'adresse électronique contacto@wookids.es ou à l'adresse postale : BARRUTOYS IBERIA S.L C/ Rutlla 35-37, 08221 de Terrassa (Barcelone).

La législation applicable pour régler toute question liée à l'application et à l'interprétation des présentes conditions d'utilisation et de contrat sera la législation espagnole. Au cas où l'une des clauses des présentes conditions d'utilisation et de passation de marchés serait déclarée nulle ou obsolète, les autres clauses resteront en vigueur et continueront de l'être. Dans ce cas, la clause sera remplacée par une clause similaire qui atteint l'objectif de la clause originale. Le Client se soumet volontairement, en renonçant expressément à sa propre juridiction le cas échéant, à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux du domicile de l'Utilisateur. Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. Les restrictions concernant l'utilisateur, visées à l'article 12.1, comprennent au moins l'âge minimum ou maximum des utilisateurs des jouets et, le cas échéant, leur capacité et leur poids maximum ou minimum, ainsi que la nécessité de veiller à ce que le jouet ne soit utilisé que sous la surveillance d'un adulte.

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